IL SOCIAL MEDIA PLAN, COME COSTRUIRLO AL MEGLIO

Articolo di Fabio Riva   Il Social Media Plan è uno strumento indispensabile per delineare la propria presenza sui social network e consiste nella stesura di un documento dove viene delineata la strategia di comunicazione generale e di ogni singolo canale social. Ci sono vari “modelli” di Social Media Plan, quello che voglio spiegarvi oggi è suddiviso in 6 fasi specifiche: Descrizione ed analisi, dove vengono inserite la descrizione del progetto, la definizione delle risorse, degli strumenti e del budget a disposizione. Viene inoltre effettuata l’analisi della presenza online dell’azienda e dei competitor; Target, piattaforme e obiettivi, dove viene definita l’audience a cui ci rivolgiamo, vengono scelte le piattaforme da utilizzare e gli obiettivi di comunicazione dei vari canali social; La documentazione, con la “guida di stile e l’uso dei social media” e il “protocollo di gestione e prevenzione di crisi della reputazione online” Il piano d’azione dei social media e il calendario editoriale; La pianificazione dei contenuti, con un piano semestrale ed un piano mensile; Il monitoraggio e la valutazione dell’andamento della strategia in essere, in cui vanno stabilite le KPI e gli strumenti di analisi, il monitoraggio e la misurazione dei risultati, la creazione di report e la…