DIGITAL SKILLS

Articolo di Raffaello Luly   È pensabile un futuro per le aziende del settore Travel e Hospitality che prescinda da una presenza digitale di qualità? Se da una parte i mesi di lockdown a causa del Covid19 hanno accelerato l’utilizzo del web da parte di persone di ogni fascia di età, va riscontrato una parallela accelerazione delle aziende della filiera del turismo nel rivedere la propria strategia digital. Il prolungarsi di uno stato di allerta ha posto l’attenzione sulla necessità di ripensare l’intero processo di presenza e comunicazione digitale partendo proprio dalla constatazione che le persone utilizzano quotidianamente il web per informarsi e scegliere. Questa necessità di rinnovamento digitale pone però una questione centrale:  Di quali competenze è necessario dotarsi per essere pronti ad affrontare la sfida della trasformazione digitale? Per le imprese turistiche il quesito è tutt’altro che semplice da risolvere, ad oggi le conoscenze e le competenze necessarie per chi opera nella comunicazione digitale sono molte, tutte importanti e tutte in constante evoluzione.  Il problema che le aziende del settore turistico si trovano ad affrontare è relativo al reperimento della materia prima necessaria al miglioramento della propria comunicazione web ovvero persone realmente capaci di utilizzare in modo professionale…