A cura di Fabio Riva – L’intelligenza artificiale generativa sta trasformando il settore dei tour operator. ChatGPT e strumenti simili permettono di automatizzare la customer care, creare itinerari personalizzati in tempi ridotti e generare contenuti adattati a diversi target. La chiave del successo è l’approccio ibrido: automatizzare le attività ripetitive per liberare tempo da dedicare alla relazione con il cliente, dove il tocco umano resta insostituibile.
INTERVISTA A TIZIANA GANDOLFO
A cura di Maria Grazia Pasta - Dal turismo al vino: la storia di una produttrice etnea che ha trasformato la passione per l'enologia in una cantina artigianale sull'Etna, creando…
