L’IMPORTANZA DEL LINGUAGGIO NELLA VENDITA (PARTE 2)

Articolo di Pio De Gennaro   Sappiamo quanto, durante un incontro, l’aspetto non verbale sia quello predominante nel processo comunicativo con la controparte, mentre se questa relazione verrà creata attraverso una video call la possibilità di analizzare efficacemente il linguaggio del corpo sarà molto più limitata e lo sarà ancor di più se siamo al telefono ed il tutto nulla se invieremo solo una semplice e-mail. Questo ci fa capire quanto dobbiamo imparare ad utilizzare le parole che usiamo con assoluta attenzione ed efficacia, per fare breccia rapidamente nel nostro interlocutore. Le parole hanno un potere enorme, molto più grande di quello che immaginiamo, sulla mente di chi ci ascolta e allo stesso modo sulla nostra in quanto siamo i primi ascoltatori di quello che diciamo. Anche se inconsapevolmente quindi, ogni parola pronunciata ha sempre un effetto manipolatorio su noi e gli altri e questo è argomento che ad esempio i pubblicitari conoscono molto bene quando realizzano le loro campagne. Ispirandomi a questo mondo ecco alcuni consigli che ti offro per utilizzare, nelle tue trattative da remoto, lo strumento della parola in modo non solo impeccabile ma soprattutto efficace durante una negoziazione. Partiamo dall’utilizzo corretto della punteggiatura: ricorda che anche…