PROSSIMA FERMATA: VENDERE TOURS, VIAGGI E ESPERIENZE DAL TUO SITO (E DAI SOCIAL)

Articolo di Raffaello Luly   Di questo abbiamo parlato al TTG che è appena terminato.Un passo in avanti nel percorso che porta le agenzie e i tuor operator a guardare con sempre più attenzione al mondo digitale. Non solo comunicazione ma anche vendita quindi, vendita di viaggi, tour ed esperienze. In queste pagine, nei prossimi numeri, continueremo a tracciare un percorso che include i migliori strumenti digitali per migliorare il proprio marketing e le tecniche per arricchire la propria comunicazione. In questa edizione del TTG invece ho voluto iniziare a introdurre il tema della vendita, un aspetto che per ogni impresa è fondamentale. Durante i Master UET parliamo spesso di unire questi tre ponti: La comunicazione, il marketing e la vendita. Tre ambiti che fino a qualche anno fa erano completamente slegati tra loro, I reparti Marketing si occupavano prevalentemente di analisi e numeri mentre la comunicazione era orientata a sviluppare visual accattivanti e pubblicità originali, quanto al reparto vendita era, aimè,lasciato completamente ai margini. Spesso “i venditori” erano visti come semplice estensione dell’ambito commerciale. Grazie allo sviluppo del web e dei social la comunicazione e il marketing si sono avvicinati molto fino a diventare, sbagliando, quasi un sinonimo. Oggi…