Sergio Gabrielli analizza il divario tra adeguamento contrattuale e riconoscimento del merito in hotel. La fidelizzazione del personale nasce dalla capacità di anticipare le aspettative, non dalla controproposta in extremis quando il collaboratore si dimette.
OLTRE LA RICERCA, LA CONVERSAZIONE: COME L’AI GENERATIVA STA RISCRIVENDO IL CUSTOMER JOURNEY NEL 2026
A cura di Fabio Riva - Il customer journey turistico non passa più da Google ma dalle conversazioni con AI generative. L'articolo spiega la Generative Engine Optimization (GEO), i fattori…
